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Términos y condiciones Atención al Cliente Bella Rosa® se compromete a proporcionar un servicio al cliente de alta calidad. Para ello, el personal de la empresa estará disponible para responder a las preguntas y resolver los problemas de los clientes de lunes a viernes, de 6:00 a 22:00 horas. Los clientes pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por teléfono, correo electrónico o chat en vivo (redes sociales, Instagram y Facebook). Privacidad y seguridad Bella Rosa® se compromete a proteger la privacidad de los clientes. Para ello, la empresa utiliza medidas de seguridad para proteger los datos personales de los clientes. La empresa no compartirá los datos personales de los clientes con terceros sin su consentimiento. Métodos de pago Consultas de mayoristas Bella Rosa ® está abierta a consultas de mayoristas. Los mayoristas pueden ponerse en contacto con la empresa para obtener información sobre precios, descuentos y condiciones de entrega Métodos de pago Bella Rosa® acepta los siguientes métodos de pago: Efectivo (pago contra entrega) Transferencia Depósito Bancario Tarjeta de crédito Tarjeta de débito

Acerca de Nosotros Nacimos en 2018 y hemos crecido rápidamente… gracias a nuestra filosofía de Servicio y Calidad de nuestro producto. Somos más que una compañía que distribuye flores. Llevamos belleza, amor, innovación y calidad a nuestros clientes tanto en sus hogares, negocios, eventos y en los momentos más importantes de su vida. BELLA ROSA® te trae RoseAmor®, una de las marcas más prestigiosas de flores preservadas a nivel mundial. Conocemos nuestro negocio y acompañamos el crecimiento de nuestros distribuidores en su potencial, desarrollo integral y comercial hasta la misma generación del éxito. Nuestras flores, de inmensa belleza y calidad premium, gracias a los procesos de siembra, cosecha y producción, son trabajadas íntegramente por mujeres que cuidan cada pétalo, tallo o color. Contamos con certificaciones BASC y FLORECUADOR, que confirman nuestros niveles de calidad. Estamos en constante innovación y desarrollo de nuevos productos. 100% NATURALES Seleccionadas, cultivadas y tratadas mediante técnicas ancestrales y en condiciones climáticas extraordinarias que las hacen únicas por su calidad. Eco-Amigables No necesitan agua, no generan polen ni son portadoras de plagas, tampoco alergias, son utilizadas inclusive en hospitales y maternidades. No te preocupes por el mantenimiento tus flores, solamente disfrútalas. Ahorro No requieren de refrigeración ni cuidados adicionales. De fácil almacenamiento para negocios. Ahorra hasta un 50% en tu cambio de flores.

Envío y devoluciones Política de envío En Bella Rosa®, nos esforzamos por brindar un servicio de envío rápido, confiable y seguro para garantizar que nuestros clientes reciban sus productos de manera oportuna y en las mejores condiciones posibles. Plazos de Entrega: Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y el método de envío seleccionado. Los tiempos de entrega estimados se proporcionarán durante el proceso de compra. Tenga en cuenta que estos tiempos son aproximados y pueden estar sujetos a cambios debido a circunstancias fuera de nuestro control, como demoras en el transporte o problemas climáticos. Tarifas de Envío: Las tarifas de envío se calcularán durante el proceso de compra y variarán según la ubicación del cliente y el método de envío seleccionado. Dirección de Entrega: Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa al realizar un pedido. No somos responsables de los problemas de entrega causados por información incorrecta o incompleta. Política de cambios y devoluciones Cambios: No ofrecemos cambios en los productos adquiridos. Una vez que un producto ha sido comprado, no se permiten intercambios por otros productos, colores u otras variaciones. Devoluciones: No aceptamos devoluciones de productos adquiridos. Todos los productos vendidos son finales y no se realizarán reembolsos. Esta política se aplica de manera estricta y es válida para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Los clientes son responsables de inspeccionar cuidadosamente los productos antes de la compra para asegurarse de que cumplan con sus expectativas y necesidades. Sin embargo, en caso de que un producto llegue dañado o defectuoso, estaremos encantados de proporcionar una solución. Para ello, los clientes deben informarnos el mismo día de la recepción del producto y proporcionar evidencia del daño o defecto.